Warning: is_readable(): open_basedir restriction in effect. File(/includes/fbwpml.php) is not within the allowed path(s): (/var/www/vhosts/jewellery2make.nl/:/tmp/) in /var/www/vhosts/jewellery2make.nl/httpdocs/jewellery2make/wp-content/plugins/facebook-for-woocommerce/includes/Integrations/Integrations.php on line 61

Warning: is_readable(): open_basedir restriction in effect. File(/includes/Integrations/Bookings.php) is not within the allowed path(s): (/var/www/vhosts/jewellery2make.nl/:/tmp/) in /var/www/vhosts/jewellery2make.nl/httpdocs/jewellery2make/wp-content/plugins/facebook-for-woocommerce/includes/Integrations/Integrations.php on line 61
Ruilen & Retouren – Jewellery2make

Jewellery2make

Shop veilig! Dagelijks nieuwe items! Shop makkelijk!


Deprecated: Elementor\Scheme_Typography is verouderd sinds versie 2.8.0. Gebruik in plaats daarvan Elementor\Core\Schemes\Typography. in /var/www/vhosts/jewellery2make.nl/httpdocs/jewellery2make/wp-includes/functions.php on line 5051

Deprecated: Elementor\Scheme_Color is verouderd sinds versie 2.8.0. Gebruik in plaats daarvan Elementor\Core\Schemes\Color. in /var/www/vhosts/jewellery2make.nl/httpdocs/jewellery2make/wp-includes/functions.php on line 5051
Logo Jewellery2make

Ruilen & Retouren

Bij Jewellery2Make heb je altijd de mogelijkheid je bestelling terug te sturen binnen 14 werkdagen na de verzenddatum. Zorg ervoor dat je de producten ongedragen, onbeschadigd en voorzien van de aangehechte labels, retourneert. Bewaar je retourbewijs totdat we deze hebben verwerkt.

Zodra we jouw retourzending ontvangen hebben sturen we je een e-mail. Daarna kan de verwerking van jouw retourzending maximaal 14 dagen duren. We sturen je een e-mail als deze retour verwerkt is, dan ontvang je binnen enkele dagen het bedrag terug op je rekening,

Wanneer de retourzending is verwerkt wordt het aankoopbedrag als volgt teruggestort:
– iDeal/Bancontact: Het bedrag staat binnen vijf werkdagen weer op je rekening.
– MasterCard/Visa: Het bedrag staat binnen 14 werkdagen weer op je creditcard overzicht.

Helaas is het retourneren van porducten voor eigenrekening 

Retourneren via PostNL: brievenbus vanaf €4,60 en pakketje vanaf €7,25
Retourneren Returnista: €5,50

Dat is geen probleem! Voeg een briefje toe aan de retourzending, met daarop jouw naam, ordernummer & e-mailadres.

Helaas is het niet mogelijk om een artikel te ruilen. Wil je toch een andere maat of kleur? Dan kun je zelf een nieuwe order plaatsen.

Indien online (sale)aankopen niet aan de verwachtingen voldoen, is er de mogelijkheid om deze te retourneren. Zodra wij jouw retour hebben ontvangen en verwerkt zullen we overgaan tot terugbetaling van het aankoopbedrag.

Je kunt meerdere bestellingen in een retourzending voegen. Het is hierbij wel van belang dat de retourformulieren van de verschillende bestellingen worden bijgevoegd, zodat we alle benodigde informatie hebben om de zending te verwerken. Bewaar je retourbewijs totdat we deze hebben verwerkt.

Stap 1: Stop de items die je wilt retourneren samen met het retourformulier terug in de doos. Zorg dat de originele kaartjes van de producten niet zijn verwijderd.
Stap 2: Noteer onderstaand retouradres op je retourzending.
Jewellery2Make
Postbus 9999

8255 GK Hollanderweg
Stap 3: Lever de doos in bij een Post NL-locatie bij jou in de buurt.
Stap 4: Bewaar de track en tracé code die je bij de kassa krijgt wanneer je het pakketje afgeeft.
*Zonder track en trace code wordt er geen onderzoek opgestart naar vermiste retouren. Houd er dus rekening mee dat bewijs van verzending met track & trace code een vereiste is om in aanmerking te komen voor terugbetaling.

Jewellery2Make geeft op uurwerk en verkleuring van stainless steel sieraden 6 maanden garantie. Op alle overige items geeft Jewellery2Make altijd 8 weken garantie op je aankoop.

Is een item kapot of ben je ontrevreden over een product? Neem dan contact op met onze klantenservice & stuur een foto mee van het desbetreffende item, dan kijken we mee naar een passende oplossing. 

 

  • Retourneren kan alleen binnen de gestelde retourtermijn van 14 dagen.
  • Zowel de kosten als het risico van verzenden zijn bij een retournering voor eigen rekening.
  • Wij nemen retourzendingen alleen in behandeling als deze in originele staat inclusief labels & verpakkingen worden teruggestuurd. Beschadigde en/of gebruikte items worden geweigerd en teruggestuurd.
  • Niet-identificeerbare retourzendingen worden voor maximaal 1 maand opgeslagen op ons hoofdkantoor. De klant kan zich melden via de klantenservice. Na deze periode wordt het pakketje via eigen administratie verwerkt en kan hier niet meer over gecorrespondeerd worden.
  • Zonder track en trace code wordt er geen onderzoek opgestart naar vermiste retouren. Houd er dus rekening mee dat bewijs van verzending met track & trace code een vereiste is om in aanmerking te komen voor terugbetaling.
  • Heb je bezorgkosten betaald? Als je alle artikelen uit je bestelling retourneert, krijg je ook de bezorgkosten terug.